Algemene verkoopsvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling via de webshop van POW!Panel, uitgebaat door:

POW!Panel - Olivier Wambacq, eenmanszaak

August Vermeylenstraat 10, 8520 Kuurne, België

KBO 0712.496.177 · VAT BE0712.496.177

info@powpanel.be · +32 476 96 21 51

Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u deze voorwaarden. POW!Panel kan ze aanpassen; de versie die gold bij bestellen blijft van toepassing op die bestelling.

De webshop bevat standaardproducten uit voorraad en custom producten op maat. Bij custom geeft u afmetingen en opties op; u bent verantwoordelijk voor de juistheid ervan.

Alle prijzen zijn in euro, inclusief BTW, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden getoond vóór afronden. De prijs bij bestellen is bindend.

Stappen: productkeuze (eventueel configuratie), winkelmandje, gegevens, betaalmethode, betaling, orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand bij orderbevestiging.

Betaling gebeurt online, vóór verzending of start van productie bij custom, via Bancontact, Visa/Mastercard, PayPal, Apple Pay of Google Pay. Zonder betaling wordt de bestelling niet verwerkt.

Na geslaagde betaling ontvangt u automatisch een factuur per e-mail.

Standaardproducten worden verzonden binnen ongeveer 5 werkdagen na betaling. Custom producten vragen extra tijd voor ontwerp, productie en controle; de geschatte termijn wordt bij bestellen getoond.

Levering gebeurt op het adres dat u opgeeft. POW!Panel is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder buiten haar controle.

Voor standaardproducten heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. De klant meldt dit binnen die 14 dagen en stuurt het product nadien binnen 14 dagen terug, in originele staat.

Uitzondering: custom producten. Producten die op maat van de klant gemaakt zijn volgens door hem opgegeven afmetingen of specificaties (via de configurator), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, conform artikel VI.53, 3° Wetboek Economisch Recht. De klant wordt hierop gewezen vóór het afronden van een custom bestelling.

Hoe je herroept. Voor standaardproducten kan de klant herroepen via het modelformulier hieronder, via een andere ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (bv. e-mail naar info@powpanel.be), of via de herroepingsknop in zijn klantaccount onder “Mijn bestellingen”. Die laatste optie vraagt naam, bestelnummer en e-mailadres, gevolgd door een bevestigingsklik; de klant krijgt daarna onmiddellijk een automatische e-mailbevestiging met tijdstip en inhoud van de melding, als bewijs dat hij tijdig herroepen heeft. Deze knop staat enkel bij bestellingen met standaardproducten binnen de 14-dagentermijn, niet bij custom bestellingen. Gebruik van het modelformulier is voor de klant niet verplicht, maar POW!Panel moet het wel aanbieden.

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan POW!Panel, August Vermeylenstraat 10, 8520 Kuurne, info@powpanel.be:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor gebreken die bij levering aanwezig waren. Geen dekking voor verkeerd gebruik, normale slijtage, of - bij custom - foute maten die u zelf opgaf.

Klachten: info@powpanel.be, met bestelnummer. POW!Panel behandelt klachten binnen een redelijke termijn.

De aansprakelijkheid van POW!Panel is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove fout.

Geschil: eerst contact via info@powpanel.be. Anders EU-ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) of Consumentenombudsdienst. Belgisch recht; Belgische rechtbanken.

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in onze aparte Privacyverklaring. De site gebruikt cookies; niet-noodzakelijke cookies via de cookiebanner wanneer die actief is.