Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à toute commande via la boutique POW!Panel, exploitée par :

POW!Panel - Olivier Wambacq, entreprise individuelle

August Vermeylenstraat 10, 8520 Kuurne, Belgique

KBO 0712.496.177 · VAT BE0712.496.177

info@powpanel.be · +32 476 96 21 51

En commandant, vous acceptez ces conditions. POW!Panel peut les modifier ; la version en vigueur lors de la commande s'applique à celle-ci.

La boutique propose des produits standard en stock et des produits custom selon vos spécifications. Pour le custom, vous fournissez dimensions et options ; vous en êtes responsable.

Tous les prix sont en euro, TVA comprise, hors frais de port sauf indication contraire. Les frais de port sont affichés avant le paiement. Le prix au moment de la commande est contraignant.

Parcours : choix du produit (configuration éventuelle), panier, vos données, mode de paiement, paiement, confirmation par e-mail. Le contrat est formé à la confirmation.

Paiement en ligne avant expédition ou avant production custom, via Bancontact, Visa/Mastercard, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Sans paiement, la commande n'est pas traitée.

Après paiement réussi, une facture est envoyée par e-mail.

Produits standard : expédition sous environ 5 jours ouvrables après paiement. Les produits custom demandent plus de temps ; le délai estimé est indiqué à la commande.

Livraison à l'adresse indiquée. POW!Panel n'est pas responsable des retards du transporteur hors de son contrôle.

Pour les produits standard, le consommateur a le droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif. Il en informe POW!Panel dans ce délai et renvoie ensuite le produit dans les 14 jours, en état d'origine.

Exception : produits custom. Les produits fabriqués selon les dimensions ou spécifications du client (via le configurateur) sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'article VI.53, 3° du Code de droit économique. Le client en est informé avant de finaliser une commande custom.

Comment se rétracter. Pour les produits standard, le client peut se rétracter via le formulaire type ci-dessous, via une autre déclaration écrite non équivoque (p. ex. e-mail à info@powpanel.be), ou via le bouton de rétractation dans son compte client sous « Mes commandes ». Cette option demande le nom, le numéro de commande et l'adresse e-mail, puis une confirmation ; le client reçoit ensuite immédiatement un e-mail de confirmation automatique avec l'heure et le contenu de la notification, comme preuve d'une rétractation dans les délais. Ce bouton n'apparaît que pour les commandes de produits standard dans le délai de 14 jours, pas pour les commandes custom. L'utilisation du formulaire type n'est pas obligatoire pour le client, mais POW!Panel doit le proposer.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À POW!Panel, August Vermeylenstraat 10, 8520 Kuurne, info@powpanel.be :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Garantie légale de 2 ans pour les défauts présents à la livraison. Pas de couverture pour mauvais usage, usure normale, ou - en custom - dimensions incorrectes fournies par vous.

Réclamations : info@powpanel.be, avec numéro de commande.

La responsabilité de POW!Panel est limitée au montant de la commande, sauf dol ou faute lourde.

Litige : d'abord info@powpanel.be, sinon ODR UE ou médiateur belge. Droit belge ; tribunaux belges.

Les données personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité séparée. Des cookies sont utilisés ; les cookies non essentiels via la bannière lorsqu'elle est active.